Новости

2021-06-03 17:20:18

Первый в Томске HR-митап по Employee Experience (EX)

В Кадровом центре «Работа России» прошла встреча представителей кадровых служб работодателей, HR-директоров, специалистов по работе с персоналом, ученых в формате митап (meet up).

Организаторы мероприятия – Департамент труда и занятости населения Томской области, Кадровый центр «Работа России», компании-работодатели Rubius и НПФ «Микран».

В 2021 году опыт сотрудника или EX, новый термин в HR, стал одним из главных трендов. Если раньше компании уделяли больше внимания клиентскому опыту, то сейчас ситуация стремительно меняется. Теперь главный приоритет организаций - сотрудники, а основная задача HR-отдела - повышение вовлеченности, лояльности и удержание ключевых специалистов. Об этом в презентации концепции Employee Experience говорила Наталья Шрайбер, заместитель гендиректора по управлению персоналом и организационному развитию НПФ «Микран».
Екатерина Дегтярева,  директор hh.ru Сибирь, рассказала об общих тенденциях  рынка труда в Сибири.
Начальник Департамента труда и занятости населения Томской области Светлана Грузных подробно остановилась на особенностях спроса и предложения на рынке труда в регионе.

В рамках «открытого микрофона» спикеры отвечали на  вопросы,  эксперты делились опытом, участники разбирали эффективные и неудачные практики работы с персоналом в компаниях.

Для справки. Опыт сотрудника (employee experience или сокращенно «EX») - это новая бизнес-функция, направленная на работу с тем, что сотрудники думают и чувствуют на каждом этапе контакта с компанией. EХ возник как прямой ответ на похожую функцию customer experience или «опыт клиента» (CX). Управление опытом сотрудников (EXM) - это процесс опроса, анализа и улучшения взаимодействия сотрудников с компанией. Эта система позволяет отслеживать различные точки соприкосновения сотрудников и оценивает, как можно улучшить их опыт.